1. Definizioni

1. 1. Nei presenti Termini, le seguenti parole hanno i seguenti significati, a meno che il contesto non richieda diversamente:

1. 1. 1. “Contratto” indica qualsiasi contratto tra questo Sito e Lei che incorpori i presenti Termini per la fornitura di Prodotti;

1. 1. 2. “Responsabile, Noi” indica questo Sito;

1. 1. 3. “Responsabilità” indica la responsabilità per ogni e qualsiasi danno, reclamo, procedimento, azione, premio di transazione, spesa, costo e qualsiasi altra perdita e/o passività;

1. 1. 4. “Prodotti” indica tutti i prodotti ordinati da questo Sito da parte Sua;

1. 1. 5. “Lei, Suo, Sé” indica la persona, l'acquirente, che effettua l'ordine tramite il Sito e/o il cui ordine di Prodotti è accettato da questo Sito;

1. 1. 6. “Parte” indica Lei o questo Sito o entrambi congiuntamente;

1. 1. 7. “Ordine” indica la Sua richiesta effettuata tramite il Sito, a seguito della quale questo Sito si riserva il diritto di vendere e consegnare i Prodotti a Lei o a un destinatario da Lei indicato.

2. Termini e Condizioni

2. 1. I presenti Termini regolano la fornitura dei Prodotti a Lei e le condizioni per il trattamento dei Suoi dati. I presenti Termini e qualsiasi documento o disclaimer richiamato rappresentano l'intero accordo tra Lei e questo Sito in relazione alla fornitura di Prodotti tramite il Sito.

2. 2. Si assicuri che l'uso del Sito e l'acquisto dei Prodotti siano legali nel paese in cui risiede e/o in cui visualizza questo Sito. Questo Sito si riserva il diritto di non spedire alcun Prodotto qualora lo ritenga opportuno per motivi quali account morosi, licenze d'importazione, obblighi legislativi, ecc. In tal caso, verrà informato via e-mail e la Sua carta di credito verrà rimborsata (si prega di consultare la clausola n. 6.9.).

2. 3. Al Contratto e alle azioni delle Parti si applica l'ora dell'Europa orientale (UTC +2, ora della Lettonia), fatta eccezione per i tempi di consegna dei Prodotti.

2. 4. La Società è il distributore dei Prodotti.

2. 5. Effettuando un ordine tramite questo Sito, Lei garantisce e conferma di avere almeno 18 anni e di essere legalmente capace di stipulare contratti vincolanti.

2. 6. Lei garantisce inoltre di comprendere e accettare di essere vincolato dai presenti Termini.

3. Ordini e Contratti

3. 1. È possibile effettuare Ordini per i Prodotti tramite il Sito, telefonicamente o tramite il sistema di messaggistica WhatsApp (se installato sul proprio dispositivo mobile o computer).

3. 2. A Nostra discrezione, questo Sito può decidere che la comunicazione telefonica tra le Parti sia necessaria durante l'effettuazione dell'ordine. In questo caso, se la comunicazione telefonica non va a buon fine e/o non viene completata, non sarà possibile inoltrare l'Ordine.

3. 3. Questo Sito ha il diritto di rifiutare l'accettazione di qualsiasi Ordine effettuato. Il Suo Ordine costituisce un'offerta a questo Sito per l'acquisto di tali Prodotti e formerà un Contratto vincolante solo quando questo Sito confermerà l'Ordine durante la chiamata o tramite e-mail. La comunicazione via WhatsApp non può essere utilizzata per confermare gli Ordini ed è utilizzata per scopi ausiliari di comunicazione e fornitura di informazioni.

3. 4. Lei sarà responsabile dell'accuratezza del Suo Ordine e di fornire a questo Sito tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del Contratto. Quando fornisce i Suoi dati, è responsabile di assicurarsi che tutte le informazioni fornite siano corrette.

3. 5. I Prodotti sono soggetti a disponibilità. Se questo Sito non è in grado di fornirle i Prodotti perché esauriti, verrà informato il prima possibile. Le verrà data l'opzione di (i) attendere che i Prodotti tornino disponibili; o (ii) annullare l'Ordine interessato e ottenere un rimborso completo (se questo Sito ha già ricevuto il pagamento).

4. Prodotti

4. 1. I Prodotti sono integratori alimentari e non sono prodotti medicinali. I Prodotti non sono destinati a trattare, diagnosticare, curare o alleviare gli effetti di malattie. I Prodotti non devono essere utilizzati come sostituti di una dieta variata e devono essere conservati fuori dalla portata dei bambini. Non superare la dose giornaliera raccomandata indicata.

4. 2. I Prodotti sono sigillati durante la produzione per la protezione della salute.

4. 3. È necessario seguire le istruzioni allegate ai Prodotti. L'effetto dei Prodotti può variare rispetto alle Sue stime e dipende dalle Sue azioni durante l'uso: alimentazione, sonno, attività fisica, ecc.

4. 4. Questo Sito suggerisce di consultare un professionista sanitario prima di utilizzare qualsiasi Prodotto.

4. 5. Si prega di notare che le fotografie dei Prodotti sono intese solo come guida generale e i Prodotti reali potrebbero differire dalle fotografie.

5. Cancellazione

5. 1. Ove applicabile, può annullare il Suo Ordine in conformità con i Suoi diritti di consumatore. Il meccanismo per annullare il Contratto è descritto di seguito.

5. 2. Ha il diritto di recedere dal presente Contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei, o un terzo diverso dal vettore e da Lei indicato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

5. 3. Tuttavia, se i Prodotti vengono dissigillati dopo la consegna, si perde il diritto di recesso.

5. 4. Per esercitare il diritto di recesso, deve informare la Società della Sua decisione con una dichiarazione inequivocabile. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo stesso.

5. 5. Può annullare il Contratto a condizione che restituisca i Prodotti già consegnati entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la decisione di recedere.

5. 6. Dovrà rispedire i Prodotti per posta. Deve prendersi cura dei Prodotti mentre sono in Suo possesso e non deve usarli, aprirli o danneggiarli. Si prega di restituire i Prodotti nella loro confezione originale e non aperti.

5. 7. Può fornire a questo Sito la prova di aver rispedito i Prodotti – lettera di vettura postale e foto dei sigilli dei Prodotti. Si considera fornita la prova quando il Sito riceve copia della suddetta lettera di vettura con foto dei prodotti integri. Si prega di notare che se invia foto tramite WhatsApp, si assume ogni responsabilità per il contenuto dei file come specificato nella Sezione 11. L'invio tramite WhatsApp è solo informativo e non sostituisce la fornitura formale della prova.

5. 8. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a Suo carico.

5. 9. Rimborso

5. 9. 1. In caso di recesso, questo Sito rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto). Lei è obbligato a sostenere i costi diretti per la restituzione.

5. 9. 2. Il rimborso verrà effettuato immediatamente dopo la ricezione dei Prodotti o della prova di spedizione. Si prega di notare che la Sua banca potrebbe richiedere procedure specifiche oltre il nostro controllo.

5. 9. 3. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso, non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

6. Consegna

6. 1. Le date di consegna sono stime e soggette a chiarimenti da parte del corriere. Dovrà indicare un indirizzo dove sia possibile ricevere i Prodotti durante il giorno.

6. 2. In linea generale, il Sito spedirà i Prodotti entro un giorno dall'accettazione dell'Ordine (previa disponibilità a magazzino).

6. 3. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati a rate, ogni consegna costituirà un contratto separato.

6. 4. Lei si riserva il diritto di contattare il Sito e richiedere la consegna entro un periodo supplementare se il Sito non ha adempiuto all'obbligo nei tempi concordati.

6. 5. Il Sito non è tenuto a evadere gli ordini nella sequenza in cui sono stati effettuati.

6. 6. Nella maggior parte dei casi, gli Ordini richiedono una firma alla ricezione. Se nessuno è presente all'indirizzo concordato, Le verranno addebitati i costi di consegna.

6. 7. Il Sito non è responsabile della consegna sicura dopo che i Prodotti hanno lasciato il nostro possesso. Eventuali problemi di ritardo o danni devono essere indicati nella bolla di accompagnamento.

6. 8. In caso di mancata consegna, deve informare il Sito tramite e-mail, WhatsApp o telefono.

6. 9. Deve controllare il sigillo sul Prodotto al momento della consegna. Se il Prodotto non è sigillato, deve indicarlo nella bolla. In caso contrario, si riterrà che abbia ricevuto Prodotti sigillati.

7. Prezzi

7. 1. Il prezzo dei Prodotti è determinato sul Sito o durante la chiamata alla data dell'ordine.

7. 2. I prezzi non includono le spese di consegna. Queste variano in base al paese e al volume e le verranno comunicate al momento dell'ordine.

7. 3. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA o tasse di vendita simili.

7. 4. Se non accetta il prezzo e/o non comprende le spese di consegna, non proceda con l'Ordine.

7. 5. Se scopriamo un errore nel prezzo, La informeremo dandole l'opzione di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo.

8. Pagamenti

8. 1. In caso di pagamento in contanti, i Prodotti devono essere pagati al corriere al momento della consegna. Il pagamento in contanti non può superare i 10.000 euro.

8. 2. In caso di pagamento con carta o servizi elettronici, i Prodotti si pagano tramite il Sito al momento dell'ordine.

8. 3. Per i pagamenti online, il Sito utilizza terze parti. I Suoi dati verranno passati al gestore dei pagamenti scelto per l'elaborazione sicura. Consigliamo di conservare copia della transazione.

8. 4. L'ordine non sarà accettato fino alla conferma dell'autorizzazione del pagamento.

8. 5. Se paga in contanti, il corriere non consegnerà i Prodotti finché non sarà stata pagata l'intera somma.

9. Proprietà e rischio

9. 1. Il rischio relativo ai Prodotti passa a Lei nel momento in cui Lei, o un terzo indicato, acquisisce il possesso fisico.

10. Merce difettosa

10. 1. Se scopre un difetto, deve informare il Sito via e-mail, WhatsApp o telefono entro 14 giorni dalla consegna.

10. 2. Il Sito richiederà la restituzione per ispezione prima di inviare una sostituzione. Se il difetto è confermato, il Prodotto verrà sostituito senza costi aggiuntivi e verranno rimborsati i costi di spedizione sostenuti per il reso.

11. Protezione dei dati

11. 1. Utilizzando il sito, le verrà chiesto di fornire dati personali (nome, telefono, e-mail, codice fiscale, data di nascita, indirizzo, ecc.). Il Sito e/o il responsabile memorizzeranno i dati nell'UE o in paesi con protezione adeguata.

11. 2. I dati verranno trattati in modo etico per: elaborare ordini, fornire conferme contrattuali, fatturazione, consegna, rimborsi, identificazione telefonica, analisi di mercato anonime e comunicazioni marketing (salvo opposizione).

11. 3. I dati possono essere comunicati a partner che eseguono obblighi contrattuali (corrieri, sistemi di pagamento) o alle autorità se richiesto per legge.

11. 4. Può opporsi al marketing contattando l'assistenza clienti.

11. 5. Cerchiamo di mantenere i dati aggiornati; la preghiamo di comunicarci eventuali modifiche.

11. 6. Se invia foto via messaggi elettronici (WhatsApp), è Sua responsabilità non ritrarre terze persone. Se riceviamo foto con terzi, richiederemo il consenso scritto entro 1 giorno, altrimenti le foto verranno eliminate definitivamente.

12. Cookie e Analitica

12. 1. Il Sito può utilizzare cookie per comprendere le Sue preferenze e migliorare l'esperienza. Raccogliamo dati aggregati sul traffico e interazioni.

12. 2. I cookie sono piccoli file trasferiti sul disco rigido tramite il browser (se consentito).

12. 4. Può modificare le impostazioni dei cookie tramite il Suo browser.

12. 5. Non offriamo prodotti di terzi sul Sito, tranne sistemi compatibili con i nostri prodotti.

12. 6. Il Sito utilizza Google Analytics e Facebook Pixel per ottimizzare l'esperienza utente.

12. 6 Opt-out:

12. 7. Può impostare le preferenze pubblicitarie tramite le pagine ufficiali di Google o della Network Advertising Initiative.

12. 8. Su Facebook, può gestire le preferenze pubblicitarie nelle impostazioni della privacy dell'app.

13. Responsabilità

13. 1. Il Sito non ha alcuna responsabilità per danni che non fossero ragionevolmente prevedibili al momento della stipula del Contratto.

13. 2. Nessuna responsabilità per risultati derivanti dall'uso del Prodotto senza seguire le istruzioni.

13. 3. Nulla in questi Termini limita i Suoi diritti legali come consumatore che non possono essere esclusi per legge.

13. 4. Non garantiamo la compatibilità del Sito con ogni dispositivo e non siamo responsabili per corruzione o perdita di dati sul Suo dispositivo.

13. 5. È applicabile la garanzia legale di conformità, con le specificità relative ai prodotti alimentari.

14. Generale

14. 1. Se una disposizione risulta non valida, le altre rimarranno pienamente efficaci.

14. 2. Il Sito non è responsabile per ritardi dovuti a eventi fuori dal nostro controllo (attacchi informatici, guerre, disastri naturali, scioperi, ecc.).

14. 3. I diritti dei terzi sono esclusi.

14. 4. Accettando questi Termini, conferma di avere più di 18 anni e di aver compreso l'accordo.

14. 5. Acconsente al trattamento dei dati personali come descritto.

14. 6. Il Sito ha il diritto di modificare i Termini. Le modifiche sono vincolanti a meno di rifiuto scritto prima dell'entrata in vigore.

14. 7. Le modifiche saranno pubblicate almeno 10 giorni prima della loro entrata in vigore.